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On-Call Best Practices: Guía Definitiva para Equipos DevOps 2025 Las on-call best practices son estrategias y procedimientos estructurados que permiten a los equipos técnicos responder eficientemente a incidentes en sistemas productivos, minimizando el tiempo de resolución y el impacto en el negocio mientras se preserva el bienestar del equipo. Estas prácticas abarcan desde la organización de rotaciones hasta la automatización de respuestas y la mejora continua.</ En el mundo actual donde los sistemas críticos deben funcionar 24/7, implementar on-call best practices no es opcional sino imprescindible. Según un estudio de PagerDuty, las organizaciones que implementan estas prácticas reducen el tiempo medio de resolución (MTTR) en un 73% y disminuyen la fatiga de los equipos en un 64%. ...

Gestión Incidentes: Guía Definitiva para Equipos DevOps en 2025 La gestión incidentes es el proceso estructurado de identificar, analizar y resolver eventos que interrumpen servicios críticos en entornos de producción. Un sistema eficaz de gestión incidentes combina herramientas, procesos y personas para minimizar el tiempo de inactividad, reducir el impacto en usuarios y prevenir futuros fallos.</ ¿Qué es la Gestión Incidentes en DevOps? La gestión incidentes representa el conjunto de prácticas y procedimientos diseñados para responder, mitigar y resolver interrupciones en servicios de tecnología. En el contexto DevOps, este proceso va más allá de simplemente “apagar incendios” – se integra profundamente en la cultura de mejora continua y colaboración entre equipos. ...